隨著計算機技術在各行業中的廣泛應用，信息系統在企業經營管理和社會經濟生活中所起的作用越來越重要。信息化、數字化的概念也不斷深入到燃氣行業的技術應用中。

以“西氣東輸”為開端的大規模天然氣利用工程的實施，將城市燃氣帶入天然氣時代”的同時，燃氣企業的工作重心也從原先確保安全供氣自主營銷的生產管理體制向準確預測與安全輸配相結合的運行管理體制轉變，為了更好地適應轉變和進一步提升燃氣企業的管理水平，燃氣企業信息化建設應運而生。

　　燃氣企業信息化建設的重要性

　　1.有利于燃氣企業日常制度規范化

計算機信息系統的開發建設過程本身就是用科學方法管理各環節并進行合理的優化過程。在制定出規范業務管理流程的基礎上，計算機信息系統能夠對業務實行科學嚴謹、高效規范的管理。

具體表現在以下幾方面：

　(1)業務流程的優化，對幾個相關聯的業務進行組合，以減少不必要的操作，從而提高工作效率和信息的準確性；

(2)辦公程序的規范，對各類辦公程序制定明確的先后順序，環節緊緊相扣，互相制約，任何人都不得擅自越過這些程序；

(3)管理權限的規定，對所有操作人員的崗位職責和業務管理范圍、操作權限都有嚴格的規定。同時系統對每個人的操作情況都進行詳細的記錄。

　　2.有利于企業效率的提高和數據的安全可靠

燃氣企業以安全運營為企業第一目標，時時刻刻都處在安全搶修待命狀態，SCADA系統、GIS系統和客戶熱線服務系統等都扮演著單靠人工無法勝任的角色，這些系統每天不間斷地存儲著大量的實時數據，并按照事先規定的方法進行科學計算，然后將計算的結果在第一時間準確無誤地傳送給相關工作人員。工作人員只需要根據系統所給的信息進行簡單地操作，這樣不但提高了工作的效率，而且能確保數據的安全可靠。

3.有利于增加工作的透明度和決策的科學性

對燃氣營業服務的信息化管理，燃氣居民用戶可以通過客服、公司網站進行查詢服務，方便地了解各項燃氣業務政策等信息;同時又能使用公司各個機構可以隨時接受社會公眾的監督。企業內部的信息化建設，能最大程度讓企業信息得到及時共享減少因信息滯后帶來的損失，提高部門與部門之間合作辦公速度，減少公司日常成本開支，實現無紙化辦公。

4.有利于信息資源共享和減少重復投資

通過信息化規劃的制定，企業可以圍繞信息共享和協調工作為目標，解決企業內部應用系統之間的“信息孤島”問題，避免重復投資和分散投資，為進一步系統規劃和實施奠定基礎。